Un hotel, tres habitaciones, tres duchas a ras de suelo diferentes

Generalmente, las habitaciones de hotel en cualquier propiedad siguen un diseño consistente. Cuando un viajero discapacitado se registra en una habitación de hotel y descubre que faltan características de accesibilidad, a menudo asume que todas las habitaciones accesibles del hotel tendrán los mismos problemas. Si bien ese puede ser el caso, no siempre es así.

toma el Hotel Sheraton del aeropuerto de Miami como ejemplo. Me registré ayer y el hotel no pudo cumplir con mi solicitud de cama king, así que obtuve una habitación con dos camas dobles, #412. Esta era la ducha a ras de suelo en esa habitación:

Ducha adaptada para sillas de ruedas en la habitación n.° 412, Sheraton Miami Airport Hotel.
Ducha adaptada para sillas de ruedas en la habitación n.° 412, Sheraton Miami Airport Hotel.

No había un asiento de ducha incorporado, así que tuve que usar una silla de plástico portátil provista por el hotel.

Hoy pedí que me cambiaran a una habitación con una cama tamaño king. Esperaba la misma configuración de la ducha, pero encontré esto en la habitación n.º 415:

Ducha adaptada para sillas de ruedas en la habitación n.° 415, Sheraton Miami Airport Hotel.
Ducha adaptada para sillas de ruedas en la habitación n.° 415, Sheraton Miami Airport Hotel.

La ducha para silla de ruedas tenía un asiento incorporado, pero no un cabezal de ducha de mano. No podía usar esa ducha y pregunté si había algo más disponible. Me enviaron al otro lado del pasillo, a la habitación 414, y esto es lo que encontré:

Ducha adaptada para sillas de ruedas en la habitación n.º 414, Sheraton Miami Airport Hotel.
Ducha adaptada para sillas de ruedas en la habitación n.º 414, Sheraton Miami Airport Hotel.

Esta ducha con acceso para silla de ruedas tiene un banco incorporado y un cabezal de ducha de mano, pero tanto los controles de agua como los están fuera de su alcance. Como resultado, tendré que pedir una silla de plástico una vez más. Frustrante, pero al menos tengo una cama tamaño king.

En aras de la comparación, aquí están las tres duchas para sillas de ruedas que se muestran una al lado de la otra:

Collage de duchas para sillas de ruedas en el Sheraton Miami Airport Hotel.
Collage de duchas para sillas de ruedas en el Sheraton Miami Airport Hotel.

Ninguna de las duchas para sillas de ruedas que vi cumple con la ADA, y cada una tiene uno o más de los siguientes problemas de cumplimiento:

  • Sin asiento de ducha incorporado.
  • Asiento de ducha en forma de L instalado al revés (la parte inferior de la «L» debe estar contra la pared).
  • La ducha carece de unidad de rociador de ducha de mano.
  • Unidad de ducha de mano fuera del alcance de la silla de ducha.
  • Controles de agua instalados en la ubicación incorrecta.

Habiendo estado en más de 300 hoteles como usuario de silla de ruedas, sé que no es raro que los diseños de las duchas adaptadas para sillas de ruedas sean inconsistentes en todas las propiedades. Pero estas tres habitaciones de hotel, numeradas 412, 414 y 415, están ubicadas en el mismo piso y a pocos metros una de la otra. Es sorprendente ver tanta variación de diseño en una proximidad tan cercana.

El liderazgo del hotel y el contratista de la construcción deberían haber leído mi Guía de los requisitos de diseño para hoteles de la ADA.

Si se hospeda en un hotel y encuentra que su primera opción de habitación es insuficiente, pida ver otras. Puede encontrar las funciones de accesibilidad que busca en otra habitación, tal vez incluso al otro lado del pasillo.

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