The Ritz-Carlton, Montreal — Acceso para sillas de ruedas

¿Te apetece un un poco lote de lujo durante su estancia en Montreal? No busque más allá de la Ritz-Carlton Montreal, el único hotel AAA Five Diamond en la provincia canadiense de Québec. El hotel abrió sus puertas en 1912 y fue el primero en el mundo en llevar el nombre de Ritz-Carlton. Con más de un siglo de experiencia al servicio de los huéspedes, encontrará un equipo comprometido a atender todas sus necesidades. A lo largo de los años, el hotel ha recibido a huéspedes de alto perfil, como la reina Isabel II, Howard Hughes, el presidente George HW Bush y Celine Dion. ¿Por qué no deberías ser tú el siguiente?

Durante mi reciente viaje a Montreal, el Ritz-Carlton me hospedó por dos noches. Aunque mi estadía fue gratuita, esta reseña refleja mi opinión honesta. Las fotos incluidas deberían ayudarlo a decidir si el hotel satisfará sus necesidades de accesibilidad.

Reserva y registro

El Ritz-Carlton Montreal es un hotel pequeño, con solo 96 habitaciones y 33 suites. Por tanto, el número de habitaciones adaptadas para personas con discapacidad es limitado. Si bien las reservas de habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida se pueden hacer a través del sitio web del hotel, recomiendo llamar a la propiedad para asegurarse de que se reserva la habitación adecuada para usted. El número de teléfono directo es +1 (514) 842-4212.

Vestíbulo del hotel Ritz-Carlton Montreal.
Vestíbulo del hotel Ritz-Carlton Montreal.

A la derecha de la entrada principal del hotel hay una puerta automática, que se activa pulsando un botón. A menos que llegue tarde por la noche, uno de los porteros activará la puerta electrónica por usted.

Una vez que haya ingresado al hotel, encontrará el mostrador de facturación a la izquierda, al final del pasillo que se muestra arriba. El registro tomó solo unos minutos y me dirigieron a mi habitación con la ayuda de un botones. No tuve que solicitar este servicio, ya que anticiparse a las necesidades de los huéspedes es parte del estándar de servicio del Ritz-Carlton.

Habitación de hotel accesible para sillas de ruedas

Mi habitación de hotel, la número 512, estaba ubicada en el quinto piso, a solo unas pocas habitaciones del ascensor. La puerta se abrió con el toque de una tarjeta de acceso y, aunque la puerta era pesada, se abrió con bastante facilidad. La habitación no era una suite, pero el interior lujoso (y espacioso) ciertamente la hacía sentir como tal.

Amplia habitación de hotel con una cama king size.
Amplia habitación de hotel con una cama king size.

Las habitaciones de hotel verdaderamente accesibles ofrecen suficiente espacio para que los usuarios de sillas de ruedas puedan maniobrar, y esta habitación tenía mucho. La cama tamaño king era accesible por todos lados y se encontraba a una altura de aproximadamente 28 pulgadas. Lujoso e increíblemente cómodo, permitió una noche de sueño verdaderamente reparador. ¡No olvide solicitar una llamada de atención o definitivamente dormirá hasta tarde!

Los controles de iluminación para toda la habitación estaban ubicados al lado de la cama y podían controlarse con solo un dedo. La lámpara de noche y la luz de lectura eran fáciles de operar y estaban al alcance de la mano. Los tomacorrientes en la pared se colocaron a la altura ideal para el acceso de sillas de ruedas, ¡no es necesario agacharse!

Escritorio de trabajo accesible para sillas de ruedas.
Escritorio de trabajo accesible para sillas de ruedas.

Como todo lo demás en la habitación, el espacio del escritorio era hermoso. Su altura me permitió rodar por debajo con seguridad, pero debo admitir que no hice mucho trabajo en Montreal. La ciudad era demasiado increíble (¡y la cama demasiado cómoda!) para pasar mi tiempo escribiendo. ¡Lo siento, lectores!

Otras características de la habitación que no se muestran aquí, pero que vale la pena mencionar, son un gran televisor de alta definición y un mini bar. Las persianas de la ventana de la habitación eran electrónicas y se podían abrir/cerrar usando el panel de control al lado de la cama.

Baño accesible para sillas de ruedas

El baño de mármol estaba reluciente, impecable y muy agradable a la vista. Consistía en dos espacios, uno con el lavabo y otro con la ducha, la bañera y el inodoro. Puertas corredizas permitieron privacidad en cada espacio.

Tocador de baño con lavabo doble.
Tocador de baño con lavabo doble.

El tocador del baño contenía dos lavabos. Uno para él, otro para ella o, si eres un viajero solo como yo, uno para afeitarte y otro para cepillarte los dientes. Ambos lavabos eran fácilmente accesibles para mí en mi silla de ruedas, ya que mis rodillas cabían debajo de la parte superior del tocador.

¡Un espejo de aumento ajustable facilitó el afeitado y también me permitió obtener una vista de cerca de todas mis imperfecciones faciales! Si necesita algo para mantenerse ocupado, un televisor colgado en la pared al lado del fregadero.

Cuando me acerqué al inodoro, la tapa se levantó automáticamente. Por un momento, pensé que estaba en Japón. Un panel de control adjunto a la pared permitió la activación del bidé incorporado y muchas otras características. Y no se preocupe por tirar de la cadena del inodoro, porque también lo hará automáticamente.

Desde una perspectiva de accesibilidad, pensé que el baño era genial. Las barras de agarre ayudaron en mis transferencias y se colocaron en las paredes adyacentes a la cómoda, una en un ángulo de 45 grados. Había mucho espacio para estacionar una silla de ruedas directamente al lado del inodoro, lo que permitía una transferencia lateral fácil y segura.

Bañera o ducha, ¿cuál prefieres? No es necesario que decida en el Ritz-Carlton, ya que se proporcionan ambos. La bañera grande se veía hermosa y tenía varias barras de apoyo, así como un cabezal de ducha de mano que se sacaba fácilmente. Se proporcionó un asiento para la ducha, que verá en la siguiente foto de la ducha.

Ducha a ras de suelo con puerta de cristal.
Ducha a ras de suelo con puerta de cristal.

¿Es una ducha a ras de suelo o a ras de suelo? Lo conté como ambos. La transición entre los pisos de la ducha y el baño estaba nivelada y no presentaba barreras para las sillas de ruedas. La ducha estaba cerrada con una pared y una puerta de vidrio, pero el ancho del umbral era más que suficiente para acomodar mi silla de ruedas eléctrica. Rodé hacia adentro, luego usé la barra de apoyo para ayudarme en mi transferencia a la silla de ducha portátil. Según dónde coloqué el asiento, el cabezal de la ducha de mano y los controles de agua estaban al alcance. Se colocó una ducha de lluvia en el techo y sus controles también eran accesibles.

En cierto modo, esta ducha con acceso para silla de ruedas era más flexible que las que se encuentran en los Estados Unidos, pero es posible que no sea adecuadamente accesible para todos. Revise las imágenes y lo que he dicho aquí para determinar si satisfará sus necesidades individuales. Vale la pena señalar que, en la provincia de Quebec, no existe una directiva que establezca que los hoteles proporcionen duchas adaptadas para sillas de ruedas. Entonces, en este sentido, el Ritz-Carlton está muy por delante de muchos otros alojamientos en Montreal.

Servicios de invitado

Lo que realmente diferencia a Ritz-Carlton de otras marcas hoteleras es su atención al detalle y el nivel de servicio que brinda a todos los huéspedes, y especialmente a aquellos con discapacidades.

Desde el momento en que me registré hasta el momento en que partí, el personal estuvo dispuesto a ayudar con todo lo que necesitaba. El fantástico equipo me proporcionó direcciones, información sobre el área local y recomendaciones para mi itinerario turístico. Uno de los botones incluso corrió a la tienda de la esquina para traerme un refresco que no estaba disponible en el hotel.

Si necesitas algo, no tengas miedo de preguntar. No importa la solicitud, el Ritz-Carlton estará preparado para ayudar. Están estableciendo el estándar de oro de lo que debería significar «servicio completo».

Ubicación y transporte

El Ritz-Carlton Montréal está ubicado en medio de la «Golden Square Mile» del centro de la ciudad y está a poca distancia a pie de muchas atracciones accesibles, restaurantes, bares y tiendas. El Museo de Bellas Artes está ubicado a solo dos cuadras de distancia, mientras que el Observatorio Place Ville Marie, el Museo Black Watch Regiment (actualmente cerrado por renovaciones), Dorchester Square Park y la Catedral de María, Reina del Mundo están todos ubicados dentro de una milla. Consulte la guía de viajes accesibles de Montreal para obtener más información sobre cosas que hacer para sillas de ruedas.

Los taxis para sillas de ruedas se pueden reservar con la ayuda del conserje del hotel. Los autobuses urbanos de Montreal son accesibles para sillas de ruedas y hay varias paradas cerca del hotel. Las aceras cercanas son en gran parte accesibles con rampas en las aceras.

Pensamientos finales

Mi estancia en el Ritz-Carlton Montreal fue fantástica. Viajar con una discapacidad a menudo es frustrante, pero ser mimado en el Ritz eliminó muchas de las preocupaciones y frustraciones típicas. Estar ubicado justo en el corazón de la ciudad hizo que mi viaje fuera aún más agradable. Si desea darse un capricho en Montreal, el Ritz-Carlton definitivamente debería estar en su lista corta de alojamiento.

Para obtener más información sobre la accesibilidad en Quebec, visite Kéroulquienes fueron fundamentales para organizar mi viaje a la provincia.


Imagen destacada cortesía de The Ritz-Carlton, Montreal.

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