Señalización de pasillo de pago de quejas de ADA

Señalización del pasillo de pago

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La señalización del pasillo de pago tiene estándares únicos dentro de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Las normas ADA 2010 216.11, 227.2 y 904.3 cubren los requisitos de accesibilidad para los pasillos de pago. El estándar 216.11 cubre los requisitos de señalización para el cumplimiento de ADA. El gráfico de la derecha es un primer plano de un letrero de pasillo de pago representativo con el Símbolo internacional de accesibilidad (ISA).

El estándar 904.3 cubre los requisitos técnicos de la ADA para la instalación de un pasillo de pago. 2010 Norma ADA 216.11, [Signs] Pasillos de salida, establece: “Donde se proporcione más de un pasillo de salida, los pasillos de salida que cumplan con [Standard] 904.3 se identificará con el Símbolo Internacional de Accesibilidad que cumpla con [Standard] 703.7.2.1. Cuando los pasillos de caja estén identificados con números, letras o funciones, los letreros que identifiquen los pasillos de caja que cumplan con [Standard] 904.3 se ubicará en el mismo lugar que la identificación del pasillo de salida. El siguiente gráfico es representativo de una tienda con varios pasillos de pago y dos pasillos de pago accesibles identificados con letreros que incluyen el ISA.

Grupo de Pasillos de Pago con Pasillos Accesibles y No Accesibles

Sin embargo, existe una excepción a esta Norma que dice lo siguiente: “EXCEPCIÓN: Cuando todos los pasillos de pago que sirven una sola función cumplan con 904.3, los letreros que cumplan con [Standard] 703.7.2.1 no será necesario.En otras palabras, si todos los pasillos de pago en una tienda cumplen la misma función y todos son accesibles según la ADA, ninguna de los pasillos deben estar señalizados con el símbolo ISA de accesibilidad.

Esta excepción puede generar confusión en las tiendas donde todos los pasillos de pago cumplen con ADA y ninguno tiene un letrero que indique este cumplimiento. Recientemente encontré una tienda de abarrotes que ha ido más allá de los requisitos de ADA al instalar el letrero que se muestra en la foto a continuación. En esta tienda todos los pasillos de pago [ie. registers] cumplen con la ADA.

Señalización para Pasillos de Pago Accesibles

Esta instalación es un gran ejemplo de ir más allá de los requisitos para el cumplimiento de ADA. A pesar de que la ADA no requiere un letrero si todos los pasillos de pago cumplen con los requisitos, agregar este letrero sirve bien a la comunidad discapacitada con información adicional para facilitar sus compras. Recuerde, la ADA es un requisito mínimo para el cumplimiento de la ADA. Las entidades que van más allá de los requisitos mínimos de la ADA muestran un enfoque proactivo y creativo para brindar un mejor servicio a sus usuarios y clientes discapacitados.

RESUMEN: Los pasillos de pago que cumplen con la ADA en las tiendas deben tener letreros que indiquen qué pasillos son accesibles para personas discapacitadas, a menos que todos los pasillos sean accesibles. Si todos los pasillos de pago son accesibles, es útil instalar un letrero para notificar a los clientes de esto, aunque la ADA no lo exige.
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Si observa un edificio o un pasillo de pago que no cumple con la ADA y desea saber cómo proceder, consulte el enlace Qué hacer cuando un edificio no cumple con la ADA o no es accesible.

ADA Inspections Nationwide, LLC, ofrece inspecciones de cumplimiento de accesibilidad ADA/ABA/FHA para edificios e instalaciones, según corresponda a las diferentes leyes, y servicios de testigos expertos con respecto a las leyes ADA/ABA/FHA para propietarios, inquilinos y administradores de edificios. Además, ADAIN ofrece consultoría para reformas de vivienda como consultor CAPS para personas que deseen envejecer en casa. Para obtener una lista completa de servicios, consulte Servicios ADAIN.

Gracias.

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