Reseña del hotel: Park Hyatt Nueva York

los Parque Hyatt Nueva York es un hotel accesible para sillas de ruedas en Midtown Manhattan, Nueva York. Es la propiedad insignia de la cartera de Hyatt y uno de los hoteles más lujosos del mundo.

Mientras estaba en Nueva York la semana pasada para los Premios Freddie 2017, tuve el placer de quedarme una noche en el Park Hyatt. Al usar un certificado de noche gratis obtenido a través del programa de recompensas World of Hyatt, obtuve una de mis experiencias hoteleras más memorables hasta la fecha. Fue una estadía marcada por el lujo refinado, el servicio atento y una atención al detalle sin igual. Mis expectativas eran altas después de recibir una nota de bienvenida del gerente de relaciones con los huéspedes del hotel, Roshni, que decía: «esperamos que seamos su nuevo hogar en la ciudad».

Reserva y registro

Aproximadamente dos semanas antes de mi viaje, reservé mi habitación con un certificado de noche gratis. Como hotel de lujo en la ciudad de Nueva York, el Park Hyatt tiene tarifas nocturnas sustanciales. Estas eran las opciones de habitaciones accesibles cuando hice mi reserva:

Debido a que mi certificado solo era válido para habitaciones estándar, reservé la habitación con cama doble y bañera. Después de comunicarme con Hyatt a través de Facebook Messenger (¡sí, puede hacerlo!), me confirmaron en la suite estudio con una cama tamaño king y una ducha a ras de suelo. Esto me permitió obtener un valor de $ 975 de mi noche de premios, ¡lo cual fue fantástico!

Me presenté temprano para el check-in, alrededor de las 10:00 de la mañana. Aunque mi habitación no estaba lista, el personal del hotel rápidamente me metió en una habitación accesible, donde pude descansar hasta que mi suite estudio estuvo lista. Me acompañaron a la habitación y me informaron sobre algunas de las características que son exclusivas de la propiedad.

Habitación de hotel con acceso para sillas de ruedas n.º 1109

Mi suite estudio, la habitación número 1109, era solo un poco más grande que la habitación estándar que me dieron inicialmente. La habitación tenía una cama tamaño king y cumplía con ADA en todos los sentidos.

La cama tamaño king era lujosa, suave, lujosa, acogedora, cómoda, todos los adjetivos que se me ocurren. Me hundí en la cama Hyatt Grand Bed y me quedé dormido casi al instante.

La altura de la cama era manejable, pero no había espacio para usar un elevador de transferencia Hoyer debido a la base de la plataforma. Si puede trasladarse sin ascensor, como yo, podrá disfrutar de una fantástica noche de sueño.

Ambos lados de la cama eran accesibles para mi silla de ruedas (un requisito de ADA en habitaciones con una sola cama). Los tomacorrientes integrados en la pared eran de fácil acceso, al igual que los botones que controlaban la iluminación y las cortinas de las ventanas. Las lámparas de cada mesita de noche eran fáciles de operar; a la izquierda se colocó un teléfono inalámbrico ya la derecha un despertador.

El escritorio era hermoso y miraba hacia la ventana. Si bien la vista no es tan buena desde el piso 11 (muchos edificios altos rodean el hotel en la calle 57), hay mucha acción abajo (¡es la ciudad de Nueva York!). En esta suite de estudio ampliada, hay mucho espacio para quitar la silla del camino. Aquí se coloca otro teléfono (justo fuera del marco de la imagen) y una tableta controla cosas como la iluminación y el altavoz bluetooth (que ofrece una calidad de sonido increíble). Un segundo televisor está pegado a la pared sobre el escritorio.

Como Globalist en el programa de fidelidad World of Hyatt, recibo un detalle de bienvenida al registrarme en muchos hoteles. El Park Hyatt New York entregó el que se muestra arriba, que incluía una botella de vino frío y un generoso obsequio de bocados de chocolate que se derriten en la boca. El tiempo y la atención que se puso en dibujar el contorno del mapa del mundo en el plato (¡en chocolate!) realmente me impresionó. Fue una presentación fantástica y parecía excepcionalmente «globalista». 😉

Si el vino incluido en la amenidad de bienvenida no fuera suficiente, podría haber tomado parte del minibar:

El café, el té y el espresso eran gratuitos, al igual que las botellas de agua de la marca Park Hyatt, pero los refrigerios le costarán. Para un hotel de lujo, los precios del minibar me parecieron bastante razonables. También me encantó encontrar champán Krug y bourbon Woodford Reserve entre la selección, dos de mis bebidas alcohólicas favoritas.

Baño accesible para sillas de ruedas

El baño accesible para sillas de ruedas es grande y cumple con los requisitos de accesibilidad de la ADA en todos los sentidos.

Los lavabos dobles comparten una encimera y ambos brindan espacio para rodar una silla de ruedas debajo. Las toallas se doblan y se colocan en un estante debajo del fregadero, lo que las hace fáciles de alcanzar y accesibles. Las flores frescas sobre el mostrador añadían un toque de lujo, al igual que la televisión empotrada directamente en el espejo.

Un inodoro en el lado opuesto del baño cuenta con barras de apoyo en las dos paredes adyacentes. El rollo de papel higiénico está bien colocado y al alcance cuando se está sentado en el inodoro. Hay un teléfono pegado a la pared en la parte baja, que debería proporcionar comodidad en caso de un desafortunado resbalón o caída. Afortunadamente, hay mucho espacio para estacionar una silla de ruedas junto al baño, lo que permite transferencias seguras.

La ducha adaptada para silla de ruedas está escondida detrás de una puerta a la izquierda de los lavabos. A menudo, poner una puerta entre el espacio del baño principal y la ducha para silla de ruedas disminuye la accesibilidad, pero este no fue el caso en el Park Hyatt. La puerta era fácil de abrir (la jalé hacia afuera), lo que reveló un espacio amplio.

Un gran banco de ducha se pliega desde la pared. Se colocan barras de apoyo horizontales en dos de las paredes. La boquilla de agua manual y los controles de agua/temperatura estaban al alcance del banco. No se ve en esta foto una ducha de lluvia, integrada en el techo. Está centrado en el espacio de la ducha y no libera agua sobre el asiento de la ducha. La presión del agua era excelente y el cabezal de la ducha de mano tenía múltiples configuraciones de chorro.

Sin embargo, lo mejor de mi experiencia en la ducha fueron los artículos de tocador:

Le Labo es una marca de lujo de jabones y fragancias. Se desarrolló un aroma y una fórmula especiales para el hotel Park Hyatt New York. Permítanme decir que el champú, el acondicionador y el gel de ducha son mis nuevos favoritos. son exquisitos Lamentablemente, no puedes comprarlos en ningún lado, son exclusivos de este Parque Hyatt. Seguro que al hotel no le importará que te lleves unas cuantas botellas a casa. ¡Espero que no, de todos modos! 😉

Servicio de habitaciones

Si bien solicito el servicio de habitaciones en los hoteles con bastante frecuencia, normalmente no escribo al respecto en estas reseñas de hoteles. Esto se debe a que la calidad del servicio de habitaciones no varía mucho entre los hoteles que lo ofrecen. Pero los hoteles Park Hyatt ofrecen una experiencia gastronómica de lujo, incluido el servicio a la habitación.

Después de una noche de fiesta en los Premios Freddie y las fiestas posteriores, dormí hasta el mediodía. Afortunadamente, el desayuno se sirve las 24 horas del día a través del servicio de habitaciones. La comida no es barata en el hotel, pero afortunadamente recibo un desayuno de cortesía debido a mi estatus de Hyatt Globalist.

Pedí el «57th Street Breakfast» del menú, así como un plato de frutas. En unos 20 minutos, el desayuno llegó a mi habitación y el asistente lo colocó en la mesa portátil. ¡Me complació descubrir que los carritos del servicio de habitaciones tienen la altura adecuada para los usuarios de sillas de ruedas!

Toda la comida estuvo deliciosa, pero mis favoritas fueron las papas del desayuno. ¡Cocinado y sazonado a la perfección! La presentación fue encantadora, y toda la experiencia del desayuno fue de primera calidad.

Ubicación y Transporte

El Park Hyatt New York está ubicado en West 57th Street, entre 6th Avenue y 7th Avenue. A solo dos cuadras de Central Park, los huéspedes están a poca distancia distancia de las tiendas de la 5 ª Avenida y muchos restaurantes fabulosos. También es probable que vea a una celebridad o dos en el área, con el JW Marriott Essex House, el Ritz-Carlton, el Plaza Hotel y el Trump Hotel, todos a pocas cuadras del Park Hyatt. Es un lugar muy divertido en la ciudad de Nueva York.

Llamar a un taxi accesible para sillas de ruedas es cada vez más fácil en la Gran Manzana, con más vehículos adaptados que nunca en las calles. El botones le indicará uno y, dependiendo de la hora del día, solo requerirá unos minutos de espera.

Para los más conscientes del presupuesto (¡como yo!), el autobús urbano es el medio de transporte público más accesible en Manhattan. Hay paradas de autobús en cada esquina, pero las rutas más útiles paran a lo largo de la 7ma Avenida. Gire a la derecha para salir del hotel y estará en la 7 en aproximadamente un minuto. Para obtener más información sobre el transporte público en la ciudad de Nueva York, haga clic aquí.

El hotel ofrece servicio de automóvil de cortesía en un radio de 10 cuadras. Si bien el vehículo no es accesible para sillas de ruedas, confío en que Park Hyatt se asegurará de que reciba un alojamiento equivalente (como un taxi ADA pagado por el hotel), como lo exige la ley.

Pensamientos finales

Cuando no quiere levantarse de la cama o salir de la ducha, un hotel ha hecho algo bien. La diferencia en el Park Hyatt New York es que no todo Correcto. Y, si estás decepcionado con algo (yo no lo estaba), lo corregirán de inmediato. El servicio de este hotel es inigualable.

Me sentí como en casa, en cada punto de mi estadía. El hotel ofrece más que una cama, ofrece una experiencia y un oasis. En medio de todo el estrés de viajar con una silla de ruedas, me consoló saber que había llegado a «casa» a un lugar que satisfaría todas mis necesidades. Eso es raro, y no puedo esperar para experimentar el Park Hyatt en la ciudad de Nueva York nuevamente.